КОММЕРЧЕСКАЯ НЕДВИЖИМОСТЬ МОСКВЫ

Авиамоторная Автозаводская Автозаводская Академическая Александровский сад Алексеевская Алма-Атинская Алтуфьево Андроновка Аникеевка Аннино Арбатская Аэропорт Бабушкинская Багратионовская Баковка Балтийская Баррикадная Бауманская Беговая Белокаменная Беломорская улица Белорусская Беляево Бескудниково Бибирево Библиотека имени Ленина Битца Битцевский парк Борисово Боровицкая Боровское шоссе (открытие 2018) Ботанический сад Ботанический сад Братиславская Бульвар Дмитрия Донского Бульвар Рокоссовского Бульвар Рокоссовского Бульвар адмирала Ушакова Бунинская аллея Бутово Бутырская ВДНХ Варшавская Верхние Котлы Верхние Лихоборы Владыкино Владыкино Водный стадион Войковская Волгоградский проспект Волжская Волоколамская Воробьёвы горы Выставочная Выставочный центр Выхино Говорово Гражданская Дегунино Деловой центр Деловой центр Депо Динамо Дмитровская Добрынинская Долгопрудная Домодедовская Достоевская Дубровка Дубровка Жулебино ЗИЛ Зорге Зябликово Измайлово Измайловская Каланчевская Калитники Калужская Кантемировская Каховская Каширская Киевская Китай-город Кожуховская Коломенская Коммунарка Комсомольская Коньково Коптево Косино (открытие 2018) Котельники Красногвардейская Красногорская Краснопресненская Красносельская Красные ворота Крестьянская застава Кропоткинская Крылатское Крымская Кубанская Кузнецкий мост Кузьминки Кунцевская Курская Курьяново Кутузовская Кутузовская Ленинский проспект Лермонтовский проспект Лесопарковая Лефортово (открытие 2018) Лихоборы Лобня Локомотив Ломоносовский проспект Лубянка Лужники Лухмановская Люблино Марксистская Марьина Роща Марьино Маяковская Медведково Международная Менделеевская Минская Митино Мичуринский проспект (открытие 2018) Молодежная Москва-Товарная Москворечье Мякинино Нагатинская Нагорная Нахабино Нахимовский проспект Некрасовка Немчиновка Нижегородская Нижегородская улица (открытие 2018) Нижняя Масловка (открытие 2018) Новогиреево Новодачная Новокосино Новокузнецкая Новопеределкино (открытие 2018) Новослободская Новохохловская Новоясеневская Новые Черемушки Одинцово Озерная Окружная Окружная Окская улица (открытие 2018) Октябрьская Октябрьское поле Ольховая Опалиха Орехово Остафьево Отрадное Охотный ряд Очаково (открытие 2018) Павелецкая Павшино Панфиловская Парк Культуры Парк Победы Партизанская Пенягино Первомайская Перерва Перово Петровский парк Петровско-Разумовская Печатники Пионерская Планерная Площадь Гагарина Площадь Ильича Площадь Революции Подольск Покровское Покровское-Стрешнево Полежаевская Полянка Пражская Преображенская площадь Прокшино Пролетарская Проспект Вернадского Проспект Мира Профсоюзная Пушкинская Пятницкое шоссе Рабочий поселок Раменки Рассказовка (открытие 2018) Речной вокзал Рижская Римская Ростокино Рубцовская (открытие 2018) Румянцево Рязанский проспект Савеловская Саларьево Свиблово Севастопольская Селигерская Семеновская Серпуховская Сетунь Силикатная Сколково Славянский бульвар Смоленская Сокол Соколиная Гора Сокольники Солнцево (открытие 2018) Спартак Спортивная Сретенский бульвар Стахановская (открытие 2018) Стрешнево Строгино Студенческая Сухаревская Сходненская Таганская Тверская Театральная Текстильщики Телецентр Теплый Стан Тестовская Технопарк Тимирязевская Третьяковская Тропарево Трубная Тульская Тургеневская Тушинская Угрешская Улица 1905 года Улица Академика Королёва Улица Академика Янгеля Улица Горчакова Улица Дмитриевского (открытие 2018) Улица Милашенкова Улица Сергея Эйзенштейна Улица Скобелевская Улица Старокачаловская Университет Филатов луг Филевский парк Фили Фонвизинская Фрунзенская Хлебниково Ховрино Хорошево Хорошевская ЦСКА Царицыно Цветной бульвар Черкизовская Чертановская Чеховская Чистые пруды Чкаловская Шаболовская Шелепиха Шелепиха Шипиловская Шоссе Энтузиастов Шоссе Энтузиастов Щелковская Щербинка Щукинская Электрозаводская Юго-Восточная (открытие 2018) Юго-Западная Южная Ясенево Выбор станций до кольцевой линии Выбор станций до кольцевой линии Выбор станций до кольцевой линии Выбор станций до кольцевой линии Выбор станций до кольцевой линии Выбор станций до кольцевой линии Выбор станций до кольцевой линии Выбор станций до кольцевой линии Выбор станций до кольцевой линии Выбор станций до кольцевой линии Выбор станций до кольцевой линии Выбор станций до кольцевой линии Выбор станций до кольцевой линии Выбор станций до кольцевой линии Выбор станций до кольцевой линии Выбор станций до кольцевой линии Таганско-Краснопресненская Каховская Калининская Люблинская Арбатско-Покровская Филевская Замоскворецкая Сокольническая Калужская Серпуховско-Тимирязевская Л1 - Бутовская Кольцевая
Выбранные станции метро

REABS — международный кодекс чести риэлторов от Королевского института сертифицированных оценщиков

02 февраля,   3032
Как найти в Москве офис своей мечты? Куда выгодно инвестировать средства? Грамотный совет даст только профессионал своего дела. Чтобы клиенты с гарантией получили положительный результат, Королевским институтом сертифицированных оценщиков (RICS) были разработаны Международные стандарты качества брокерских услуг (REABS). Они представляют собой набор правил и норм, которыми уже руководствуются специалисты во всем мире и которые теперь будут внедряться и на российском рынке.

На прошедшей 30 января 2014 г. пресс-конференции компании, взявшие за основу работы эти принципы, рассказали о сути REABS и ее роли на рынке коммерческой недвижимости.

Участники конференции: Ирина Аксенова (RICS Russia and CIS), Елена Колеcникова (Cushman & Wakefield), Юлия Никуличева (Jones Lang LaSalle), Станислав Бибик (Colliers International), Андрей Лукашев (ILM), видеообращение — Мария Котова (Knight Frank)

Участники конференции: Ирина Аксенова (RICS Russia and CIS), Елена Колеcникова (Cushman & Wakefield), Юлия Никуличева (Jones Lang LaSalle), Станислав Бибик (Colliers International), Андрей Лукашев (ILM), видеообращение — Мария Котова (Knight Frank)

Как будут применяться и для чего нужны новые стандарты в России?

Чтобы официально встать в ряды приверженцев стандартов REABS надо пройти аттестацию и стать членом RICS. Путей для этого много: опытный, уверенный в себе, специалист может сразу пойти на «экзамен», другому, возможно, не помешает полноценное обучение, предлагаемое организацией. Это не только разбор Кодекса агентской деятельности, но и сам процесс работы с клиентом.

Об основных принципах REABS рассказала Юлия Никуличева, начальник отдела стратегического консалтинга Jones Lang LaSalle.

Юлия Никуличева

Юлия Никуличева

Основной задачей REABS является создание прозрачного этичного рынка недвижимости: здесь клиент получит квалифицированную услугу, оправдывающую затраченные время и средства. Порядок работы брокера будет регламентирован и понятен. Специалисты считают, что такой механизм работы по международным стандартам привлечет в сферу недвижимости больше инвесторов (в том числе иностранных), которые перестанут опасаться бездарных советов, необъективности и обмана.

RICS регулирует не только стандарты этики, но и ответственность за их нарушение. Ирина Аксенова, представитель объединения RICS, рассказала о санкциях к члену их организации, допустившему просчет в работе с клиентом. Так в случае, если покупатель понес убытки по вине специалиста и предъявил официальную жалобу, этого консультанта серьезно оштрафуют или даже лишат членства. Честно говоря, я думаю, последнее для нашего работника менее страшно, чем штраф.

Надо сразу пояснить, что RICS регулирует профессиональную деятельность физических лиц, а не компаний. Таким образом, если консалтинговая компания объявляет, что принимает стандарты REABS — это не значит, что каждый ее специалист прошел аттестацию в RICS. На мой взгляд, это первая существенная брешь в проекте. Стандарты — это, конечно, хорошо, но в условиях отечественных реалий, где по сравнению с Европой рынок недвижимости очень мутный, можно ожидать несколько иную картину, чем представляется она западным коллегам. Приклеив себе ярлык «REABS», компания получит престиж, при этом официально по этим стандартам будут аттестованы 1–2 риэлтора на весь остальной штат сотрудников. Таким образом, покупатель, решивший приобрести или арендовать офис в Москве, может повестись на новый статус компании, но получить «обычный» уровень сервиса на совершенно законных основаниях. Значит, обратившись к такой компании, ему надо узнать, какой специалист будет оказывать консультацию. К тому же стоит отметить, что даже в случае возникновения инцидента далеко не каждый «пострадавший» дойдет до предъявления официальной претензии.

Ирина Аксенова и Елена Колесникова

Ирина Аксенова и Елена Колесникова

Елена Колесникова, старший директор отдела по работе с корпоративными клиентами компании «Кушман энд Вэйкфилд» (Cushman & Wakefield), отметила, что даже не смотря на неэтичную деятельность таких компаний, единые стандарты все равно актуальны и помогут порядочным организациям подняться на новый уровень профессионализма.

Иными словами, RICS и поддержавшие его консалтинговые компании делают ставку на рост уровня культуры рынка недвижимости и бизнеса в России в целом. При этом особенно важно, чтобы этических норм придерживались не только организации, но их клиенты.

Распространенность REABS сегодня

В настоящий момент в России Международные стандарты качества брокерских услуг приняли 7 компаний, причем это не только организации мирового уровня, но и российские компании, например, ILM. «Пока у нас в стране около 300 сертифицированных специалистов в разных направлениях. В среднем по 15–25 на компанию», — рассказала Ирина Аксенова.

Ожидаемое развитие деятельности RICS в России

Первопроходцем в освоении новых стандартов стал коммерческий сегмент, специалисты по жилой недвижимости пока не проявили достаточной заинтересованности к принятию REABS.

Представители RICS надеются так же убедить власти в положительном влиянии Международных стандартов на рынок недвижимости и заручиться поддержкой Правительства. При этом в России имеются и свои объединения с аналогичными задачами, например, ГУД — некоммерческое партнерство «Гильдия управляющих и девелоперов. Так есть ли смысл в новом своде указаний? Как отметила Ирина Аксенова: «Международные стандарты все-таки выше уровнем и вызывают больше доверия у клиентов. И кстати, тот же ГУД оказал содействие в переводе принципов REABS».

Я думаю, что пока принятие стандартов REABS добровольное, а аттестация специалиста действительно трудное испытание на профессионализм, покупателям будет легче найти надежного брокера. Главное, чтобы клиенты сами понимали принципы работы сертифицированного риэлтора, знали свои права и ответственность и при этом не теряли бдительности.

Автор: Екатерина Пугач

КОММЕНТАРИИ0
Лучшие предложения
Аренда недвижимости в Завидово!

Помещения от 45 до 580 кв.м. под любой вид бизнеса! Свободное назначение.  Высокая посещаемость.

+7 (495) 727-11-41, доб. 2252